سید سیامک موسوی - دکتری بازاریابی از دانشگاه تریر آلمان، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد عجب شیر، ایران.
لیلا سبیلی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل، دانشگاه آزاد اسلامی واحد عجب شیر، ایران.

این مقاله، مروری بر پیشرفت های اخیر در تحقیقات رفتار مصرف کننده را ارائه می کند که از طریق استفاده از هوش مصنوعی (AI) ممکن شده است. مقاله با مقدمه ای بر اهمیت تحقیق رفتار مصرف کننده و هدف آن آغاز می شود. سپس، یک نمای کلی از هوش مصنوعی ازجمله تعریف، انواع و کاربردهای آن در تحقیقات رفتار مصرف کننده ارائه می دهد. در ادامه، پیشرفت های مختلف در تحقیقات رفتار مصرف کننده را که با هوش مصنوعی ممکن شده اند، ازجمله شخصی سازی و سفارشی سازی، پیش بینی و توصیه، تحلیل احساسات و نظرکاوی، تشخیص تصویر و صدا و دستیاران مجازی و چت بات ها، مورد بحث قرار می دهد. پس از آن، چالش ها و محدودیت های هوش مصنوعی در تحقیقات رفتار مصرف کننده، ازجمله حریم خصوصی و امنیت داده ها، نگرانی های اخلاقی، دقت و قابلیت اطمینان، هزینه و دسترسی مورد بحث قرار می گیرند. این مقاله با بحث در مورد تاثیر بالقوه AI بر تحقیقات رفتار مصرف کننده، فرصت هایی برای تحقیق و توسعه بیشتر و پیامدهای آن برای مشاغل و بازاریابان به پایان می رسد. به طورکلی، این مقاله نقش مهم هوش مصنوعی در پیشرفت تحقیقات رفتار مصرف کننده را برجسته ساخته و بینش هایی را در مورد آینده این حوزه ارائه می دهد.

کلان داده و تجزیه وتحلیل، رسانه های اجتماعی و جوامع آنلاین، روش های عصب شناسی، فناوری موبایل، طرح های تحقیقات تجربی، دیدگاه های بین فرهنگی و جهانی