راضیه کاظمی اسفه - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
طاهره یعقوبی - دانشگاه پیام نورعضو هیئت علمی اصفهان
داود کریم زادگان - دانشگاه پیام نورتهران
داود وحدت - دانشگاه پیام نورعضو هیئت علمی تهران

درطول سالهای گذشته اپراتورهای تلفن همراه ایرانی بیشتر توسعه شبکه و بالا بردن کیفیت خدمات صوتی را اولویت کاری خود قرار داده بودند درحالیکه عدم توجه کافی به کیفیت خدمات ارزش افزوده سیارنظیر کیفیت اینترنت سیار باعث شده است رشد پذیرش آن تحت تاثیر منفی قرارگیرد لذا ارزیابی کیفیت اینترنت سیار میتواند چشم انداز روشنی ازوضعیت پذیرش اینترنت سیار درایران فراهم سازد درنتیجه پژوهش حاضر با بررسی تحقیقات پیشین و جمع آوری عوامل موثربرکیفیت اینترنت سیار سفارشی سازی سرعت شبکه اتصال پذیری پایداری شبکه دسترس پذیری امنیت و حفظ محرمانگی طراحی قابلیت اطمینان ارزش درقالب پرسشنامه با استفاده ازازمون تی به ارزیابی کیفیت اینترنت سیار دردو اپراتور همراه اول و ایرانسل پرداخته است.

خدمات ارزش افزوده سیار، کیفیت، اینترنت سیار، اپراتورهای تلفن همراه