سجاد جعفری - کارشناس ارشد علوم سیاسی، کارشناس ارزیابی عملکرد شهرداری شهر ایلام

هدف از انجام پژوهش حاضر تاثیر ارزیابی عملکرد بر رضایت شغلی کارکنان از دیدگاه کارکنان شهرداری ایلام می باشد. روش تحقیق توصیفی یا غیر آزمایشی توضیح داده شده است. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش شامل مدیران و کارکنان سازمان شهرداری ایلام می باشند و نمونه مورد مطالعه به صورت هدفمند قضاوتی از بین مدیران و کارکنانی انتخاب شده اند که در این زمینه دانش و اطلاعات کافی را داشته اند و شاخص ما هم در رسیدن به حجم نمونه مورد نظر استفاده از شاخص اشباع نظری می باشد. ابزار جمع آوری داده ها در این پژوهش استفاده از روش مصاحبه نیمه ساختار یافته می باشد. ارزیابی عملکرد از بخش های مختلفی تشکیل شده است و در قالب بخشی از پرسشنامه تحقیق مدون گردید. سپس با استفاده از نرم افزار SPSS تحلیل عاملی اکتشافی بر تمامی متغیرها صورت گرفت. بدین ترتیب با استفاده از شیوه چرخش واریماکس و روش استخراج عوامل بیشینه درست نمایی، نتایج زیر برای تحلیل عاملی اکتشافی ارزیابی عملکرد به دست آمد. یافته ها نشان داد که، ارزیابی مبنی بر کیفیت خدمات بر رضایت شغلی کارکنان تاثیر معناداری دارد، ارزیابی مبنی بر رشد و یادگیری بر رضایت شغلی کارکنان تاثیر معناداری دارد. بنابراین پیشنهاد می شود برای افزایش کیفیت کار کارکنان به آنها فشار وارد نشود و از طریق عوامل انگیزشی و تشویقی باعث بالا رفتن کیفیت کار و به تبع آن تمایل و رضایت کارکنان از ارزیابی این آیتم، دست یافت.

ارزیابی عملکرد، رضایت شغلی، کارکنان، شهرداری