فریبرز معقولی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد واحد انزلی، ایران

هدف: هدف اصلی این مقاله شناسایی و رتبه بندی معیارها و زیرمعیارهای موثر بر استقرار بنادر الکترونیک با استفاده از روش آنتروپی شانون و تاپسیس است. روش پژوهش: این پژوهش براساس هدف کاربردی و براساس گردآوری داده ها توصیفی است. بدین منظور ابتدا معیارها و زیرمعیارهای موثر بر استقرار بنادر الکترونیک شناسایی و دسته بندی شد. سپس با استفاده از پرسشنامه نظرات خبرگان در ارتباط با مولفه های موثر مورد بررسی قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش مدیران ارشد بنادر بودند که با استفاده از روش نمونه گیری قضاوتی ۱۵ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این پژوهش برای شن رتبه بندی معیارها و زیرمعیارهای موثر بر استقرار بنادر الکترونیک از تکنیک های آنتروپی شانون و تاپسیس استفاده شده است. یافته ها: نتایج حاصل از رتبه بندی معیارهای موثر بر استقرار بنادر الکترونیک نشان داد که معیار سطح دسترسی با وزن (۰.۴۰۱) در رتبه ی اول، کیفیت خدمات الکترونیک با وزن (۰.۲۴۸) در رتبه ی دوم، سودمندی در استفاده با وزن (۰.۱۹۳)، امنیت با وزن (۰.۰۸۵) در رتبه ی چهارم و در نهایت سهولت در استفاده با وزن (۰.۰۷۴) در رتبه ی پنجم قرار گرفته است. نتیجه گیری: با توجه به نتایج حاصل رتبه بندی زیرمعیار پیشنهاد می شود تا مدیران ارشد بنادر به اهمیت زیرمعیارهای مدل توجه نمایند تا از این طریق، انتظارات معیارها به صورت مناسب تر برآورده شود. رتبه بندی زیرمعیارها نشان داد که امنیت تراکنش رتبه ی اول، صرفه جویی در هزینه در رتبه ی دوم، بهبود فرآیند در رتبه ی سوم، اتصال سیستم اطلاعاتی به دستگاه های نظارتی در رتبه ی چهارم، صرفه جویی در زمان در رتبه ی پنجم قرار گرفته است.

بنادر الکترونیک، فناوری اطلاعات، مدیریت بنادر، آنتروپی شانون، تاپسیس