سودابه مام عزیزی - کارشناسی زبان و ادبیات فارسی، معلم ابتدایی شهر بوکان
اسما رضایی - کارشناسی علوم تربیتی، معلم ابتدایی شهر بوکان
اسرین احمدی - کارشناسی علوم تربیتی، معلم ابتدایی شهر بوکان
آزیتا کفاشی - کارشناسی زبان و ادبیات فارسی، معلم ابتدایی شهر بوکان

در طی دهه اخیر، مهارتهای بین فردی بعنوان یک جزء اساسی رهبری اثربخش مطرح بوده است. مدیران که تا به حال کار آنها، کنترل، برنامه ریزی و نظارت بر کل فعالیتهای سازمان بود، امروزه علاوه بر آن باید دیگران را برانگیزانند و تحریک کنند و حس همکاری با کارکنان را در میان آنها ایجاد کنند. بسیاری از سازمانها دستخوش تغییرند و هرگونه تغییر نیازمند کارکنان و مدیرانی است که انطباق پذیر بوده و با تغییرات سازگار شوند در این میان تعامل اجتماعی به شیوه ای شایسته و ثمربخش برای بیشتر مدیران و رهبران بعنوان کلیدی در مدیریت تغییرات سازمانی اهمیت فزاینده ای دارد. مدیریت و یا عامل انسانی مهمترین دلیل تحولاتی است که امروز بشر در همه زمینه ها و به هر شکلی در جوامع گوناگون شاهد آن است. یکی از مهمترین خصیصه هایی که می تواند به رهبران و مدیران در پاسخ به این تغیرات کمک کند، هوش هیجانی است. هوش هیجانی موضوعی است که سعی در تشریح و تفسیر جایگاه هیجانها و احساسات در توانمندی های انسانی دارد. مدیران برخوردار از هوش هیجانی، رهبران موثری هستند که اهداف را با حداکثر بهره وری، رضایتمندی و تعهد کارکنان محقق می سازند. در این مقاله سعی شده هوش هیجانی تعریف، منابع و مولفه های آن بررسی، ارتباط آن با رهبری و ویژگیهای رهبری با شعور عاطفی بالا تشریح و سپس هوش هیجانی و مدیریت بازار و عملکرد اثربخش آن در سازمان توضیح و در نهایت از آموزش و یادگیری آن در سازمان و توسعه آن و تحول فردی بحث شود.

هوش هیجانی ۱، خودآگاهی ۲، همدلی ۳، انگیزش ۴، مهارت های اجتماعی ۵، خودکنترلی