شهلا برجعلی لو - استادیار گروه مدیریت موسسه آموزش عالی الکترونیکی ایرانیان، تهران

هدف این مطالعه، بررسی رابطه تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی به طور کلی و بررسی رابطه ابعاد سه گانهتعهد سازمانی (تعهد عاطفی، تعهد مستمر و تعهد هنجاری) با دو بعد رفتار شهروندی فرد محور و سازمان محور است.بدین منظور پس از مروری بر ادبیات این مفاهیم، با استفاده از روش پیمایشی رابطه بین آنها در نمونه ای ازکارکنان یک سازمان دولتی مورد آزمون قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد که تعهد سازمانی رابطه ای مثبت بارفتارهای شهروندی سازمانی دارد. از میان ابعاد سه گانه تعهد سازمانی، با وجود رابطه مثبت بین تعهد هنجاری وتعهد عاطفی با رفتار شهروندی سازمانی» رابطه منفی بین تعهد مستمر و رفتار شهروندی سازمانی به دست آمد.همچنین تعهد سازمانی با هر دو بعد رفتار شهروندی فرد محور(OCBI) و رفتار شهروندی سازمان محور(OCBI) رابطه مثبت دارد.

تعهدسازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، رفتار شهروندی فردمحور (OCBI)، رفتار شهروندی سازمان محور (OCBO)