فریبا امینی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع
هادی شیرویه زاد - دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد،گروه مهندسی صنایع

یکی ازسرمایه های بزرگ هرسازمان نیروی انسانی شاغل درآن سازمان است و درصورتی رضایت شغلی نیروی انسانی ایجاد میشود که بین توقعات نوخاسته انسان با پاداشهایی که کارفراهم می آورد سازگاری وجود داشته باشد و همچنیندرهمه جوامع کار به معنای فعالیتی است که بیش ازهرنوع فعالیت دیگری بخش عمده زندگی اکثر مردم را اشغال می کند و به وسیله آن انسانها بقای خود را تامین م یکنند و درنتیجه رضایت شغلی به عنوان یکی ازخروجی های مهم کار برای هرفرد می باشد لذا باتوجه به پرسش اصلی تحقیق که سنجش رضایت شغلی با رویکردی تحلیل پوشش داده ها است ازمدل BCC ورودی محور استفاده شد و تاثیر گذارترین عوامل برکارا و ناکارابودن کارمندان تعیین شد سپس برای رتبه بندی واحدهای کارا ازروش اندرسون پترسون استفاده شد و ازنتایج عمده انی تحقیق آن است که مدیران میتوانند ازاین رویکرد جهت سنجش رضایت شغلی کارکنان خود استفاده کنند و کارکنان را نسبت به میزان رضایت شغلی خود رتبه بندی کنند این مدل نیز میتواند ابزاری باشد که به کمک آن مهمترین عواملی که بررضایت شغلی کارمندان هرسازمان تاثیر گذار بوده شناخته و ضمن برنامه ریزی جهت تمرکز بیشتر براین عوامل و سنجش مکرر رضایت شغلی درهرمرحله میزان مناسب را برای هریک ازعوامل جهت دستیابی ببه رضایت شغلی تمام کارمندان را دریافته و بتوانند منابع سازمان را دربالا بردن شرایط لازم جهت رضایت شغلی کارکنان خود به نحواحسن به کارگیرند و همچنین ازانجا که رضایت شغلی با تعهدسازمانی همبستگی بالایی دارد مدیران ضمن تعیین کارمندان کارا این دسته ازکارمندان خود را موقعیت حساس شغلی که نیازمند تعهدبه سازمان می باشند به کارگیرند.

رضایت و یا خوشنودی شغلی، تحلیل پوششی داده ها، مدل BCC، ورودی محور، کارمندان