مینا بابازاده فرحزان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی
احمد شکرچی زاده - عضو هیات علمی گروه مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد

برند بخش مهمی ازیک فرایند نظام مندبازاریابی یکپارچه است برندمیتواند با افزایش تمرکزواگاهی مصرف کننده نسبت به یک محصول یا خدمت موجب رشدسهم بازار شود و باایجادواحساس تعلق ونزدیکی درمصرف کنندگان زمینهسازتکرارخرید آنها گردد بازارتقاضای کفش به عنوان مکانیسمی درتوسعه صنعت کفش یک تجربه پذیرفته شده جهانی می باشد و کفش تبریز به لحاظ داشتن جایگاه و قدمت تاریخی و پتانسیل درتولید کفشهای چرمی دست دوز میتواند ازطریق برندسازی نسبت به معرفی بیشتر این صنعت اقدام کند که باعث توسعه و افزایش توان رقابتی فعالان کفش تبریز میشود این پژوهش باهدف بررسی عوامل موثر برساخت برند ازنظر مشتریان درصنعت کفش انجام شده است لذا ماهیت تحقیق ازنوع کاربردی و روش انالیز بکارگرفته شده درآن روش همبستگی و رگرسیون می باشد جامعه تحقیق مشتریان فروشگاه های نمایندگی جهان نما می باشد و تعدادنمونه آماری 70نفر بهصورت اتفاقی ازبین مشتریان انتخاب گردیده است طبق نتایج بدست آمده ازاین پژوهش ارتباط معناداری بین عوامل مرتبط با تجربه مشتری و ساخت برند و تجربه مشتری والویت برند درذهن مشتری وجود دارد.

ساخت برند، تجربه مشتری، اولویت برنددرذهن مشتری، صنعت کفش