احمدرضا شکرچی زاده - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد نجف آباد
محمد جوانمردی - کارشناسی ارشدمدیریت صنعتی
پردیس علیزاده - دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت صنعتی

امروزه دنیای کسب وکاردرصنعت بیمه عرصه برپایی سازمان های دانش محور است درچنین صنعتی عواملی نظیردرامد سوداوری و دارایی های فیزیکی تنها بخش کوچکی ازموفقیت سازمان را بازتاب کرده و ثروت واقعی سازمان ها جذبو بهره وری ازنیروی انسانی متخصص و برتر دانش و مهارت های این افراد فرایندها و رویه های داخلی فرهنگ درون سازمانی شهرت و خوشنامی درنزدمشتریان و ذینفعان و به بیان دیگر دارایی های نامشهود استوار است اثر این دارایی ها برمیزان خلق ارزش و منافعی که برای سازمان درپی دارد سنجیده می شود.باتوجه به اینکه درسالهای اخیر به دنبال سیاست های خصوصی سازی درایران برخی ازسمان های بخش خدمات کشورازجمله صنعت بیمه به بخش خصوصی واگذار شده یا درحال واگذاری میباشند بررسی و سنجش سرمایه فکری به عملکرد سازمانی دراین بخش می تواند نتایج چنین سیاست هایی را نیز مورد ارزیابی قراردهد بنابراین هدف این مقاله بررسی وضعیت سرمایه فکری و تاثیر آن بررویعملکرد سازمانی و همچنین بررسی روابط متقابل بین مولفه های سرمایه فکری سرمایه انسانی سرمایه مشتری و سرمایه ساختاری است همچنین یافته های تحقیق نشان میدهد که بین مولفه های سرمایه فکری رابطه مثبت و معنادار حاکم است درپایان نیز به منظور ارتقا سرمایه فکری شرکت های بیمه پیشنهادهایی نیز ارایه گردید

سرمایه فکری، سرمایه انسانی، سرمایه مشتری، سرمایه ساختاری، عملکردسازمانی، شرکت های بیمه شهراصفهان