حمید شاهبندرزاده - استادیار گروه مدیریت دانشگاه خلیج فارس
امین قائمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی خلیج فارس

توجه روزافزون به محوریت دانش در پیشرفت، توسعه، بهبود و بهره وری سازمانی ضرورت شناسایی عوامل مؤثر بر استقرار و اداره ی دانش را در سازمان ها به شدت الزامی داشته است. دانش به صورت یک مجموعه هماهنگ شده می بایست پس از کسب با مدیریتی صحیح، ذخیره سازی و توزیع شده تا بخش های مختلف سازمان بتوانند از این عامل به صورت یک منبع کارساز تغذیه شوند. دانش فنی، تجربیات و تخصص افراد سرمایه گران، بهایی است که در ایجاد، استقرار و مدیریت آنها می بایست نهایت دقت، مدیریت و رهبری را بکار بست. در این مقاله سعی شده است با مطالعه و بررسی متون مرتبط با عوامل مؤثر بر استقرار و توفیق مدیریت دانش به شناسایی شاخص ها و عوامل مؤثر در این راستا اقدام شود. در نتیجه پس از بررسی مفاهیم، تعاریف و تاریخچه مرتبط با مدیریت دانش حداقل 50 مقاله مرتبط شناسایی شد که از بین آنها بیش از 23 مورد برای تهیه جدول نهایی عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش استفاده شده است. همچنین در این مقاله 3 بعد اصلی برای شاخص های مختلف و مؤثر بر استقرار مدیریت دانش با 6 شاخص کلی همراه با 20 زیرشاخص بدست آمده از متون تخصصی و جدید با عنوان عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش ارائه شده است. به منظور وزن دهی به این عوامل از فراوانی نسبی تکرار شاخص ها در متنون تخصصی استفاده شده است که برای هر یک از زیرشاخص ها و شاخص های کلی و ابعاد محاسبه شده و در جدول مربوطه ارائه گردیده است. یافته این پژوهش نشان می دهد که عامل «مشارکت کارکنان» و «عوامل سازمانی» از بین شاخص های کلی و زیرشاخص «فرهنگ» متعلق به شاخص عوامل سازمانی بیشترین تأثیر را بر استقرار موفقیت آمیز مدیریت دانش دارد. یافته های دیگر مرتبط با بررسی مدل در جداول مربوطه ارائه شده است.

مدیریت دانش، عوامل مؤثر بر موفقیت، پیاده سازی مدیریت دانش، استقرار مدیریت دانش