عبدالعلی کشته گر - عضو هیئت علمی دانشگاه زابل
حمیدرضا جعفری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه سیستان و بلوچستان
محمدباقر کرمی مهر - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه سیستان و بلوچستان

سازمانها در محیط متحول،پویا و رقابتی کنونی خود به دنبال افزایش کارایی و اثربخشی هستند.برای نیل به این هدف،سیستم های اطلاعاتی به طور چشمگیری مورد توجه قرار گرفته اند و سازمانها سرمایه گذاری سنگینی برای ایجاد و توسعه این سیستم ها متقبل می شوند. تا کنون بخش خصوصی نسبت به بخش عمومی در استفاده از سیستم های اطلاعاتی برای دست یافتن به مزیت استراتژیک و به دست آوردن فواید مالی و کسب و کار ، پیشرو بوده است ولی نشانه هایی دال بر تغییر رویکرد محافظه کارانه بخش عمومی در استفاده از سیستم های اطلاعاتی نیز ظهور کرده است.گسترش چشمگیر سیستم های اطلاعاتی در سازمانها منجر شده است تا سیستم هایی مدرن با کاربردهای نرم افزاری و سخت افزاری بالاتر،جایگزین سیستم های اطلاعاتی سنتی شوند.افزون بر این ، ظهور فناوری های ارتباطاتی مانند اینترنت نیز نتایج موثری دربرداشته است.درحالیکه بررسی مدلهای موفقیت سیستم های اطلاعاتی توجه بیشتر محققان را به خود جلب کرده است، مطالعات اندکی درخصوص ارزیابی موفقیت سیستم های اطلاعاتی انجام شده است.هدف مقاله حاضر ارزیابی میزان موفقیت سیستم های اطلاعاتی سازمان آموزش و پرورش استان فارس از دیدگاه کاربران بر اساس مدل اصلاح شده ارزیابی موفقیت دلون ومک لین است.این مدل از 6 بعد تشکیل شده است:کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم، کیفیت خدمات، استفاده، رضایت کاربر و مزایای خالص درک شده. پس از جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه به بررسی و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده پرداخته شد که نتایج نشان دهنده تاثیر مثبت کیفیت اطلاعات،کیفیت سیستم وکیفیت خدمات بر استفاده و رضایت کاربر از سیستم اطلاعاتی است. همچنین استفاده از سیستم اطلاعاتی تاثیر مثبتی بر رضایت کاربر از سیستم دارد.و درنهایت اینکه استفاده از سیستم اطلاعاتی و رضایت کاربر از سیستم اطلاعاتی با مزایای خالص درک شده رابطه مثبتی دارند.

ارزیابی موفقیت سیستم های اطلاعاتی،مدل اصلاح شده دلون و مک لین،سازمان آموزش و پرورش