فرزانه ستوده نژاد
محمدرضا بهرام زاده

امروزه علم به قدرت و توانایی احساسات و هیجانات در زندگی انسان پی برده است و در حال کشف و تبیین جایگاه آن در فعالیت ها و رفتارهای انسان می باشد. در سال های اخیر، مطالعات به تدریج از هوش منطقی به سمت هوش هیجانی سوق یافته است. به همین ترتیب، از دهه ۹۰ میلادی نیز این مفهوم در ادبیات تحقیقی مدیریت نیز استفاده شده است. بر این اساس اگر مدیران و کارکنان علاوه بر دانش و تجربه از هوش هیجانی بالا برخوردار باشند می توانند با احساسات و عواطف مثبت عوامل منطقی را در هم آمیخته و مشکلات را به نحو مطلوب مدیریت نموده و با انتخاب راهبردهای مناسب ناسازگاری های موجود در سازمان را به منظور افزایش رضایت شغلی، افزایش دهد. در همین راستا در این تحقیق به بیان ضرورت بررسی تأثیر هوش هیجانی بر رضایت شغلی کارکنان پرداخته شده است. .جامعه مورد مطالعه کارکنان سازمان اب در شهر مشهد بوده و نمونه آماری به صورت تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران80 نفر تعیین گردید و با استفاده از دو پرسشنامه استاندارد، هوش هیجانی و رضایت شغلی متغیرها اندازه گیری شده اند. نتایج بدست آمده نشان می دهد که هوش هیجانی بر رضایت شغلی رابطه معنی داری دارد ،یعنی تمام فرضیه های مطرح شده، مورد تأیید قرار گرفته است

هوش ، هوش هیجانی، ، شغل ، رضایت شغلی، کارکنان