مهدی شکیب - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، شرکت پالایش گاز پارسیان
الناز ارزاقی - کارشناس ارشد علوم اقتصادی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز
فاطمه عرب - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز
محمد رضا احمدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز

مدیریت کیفیت فراگیر و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار مهم در ادبیات است،ارتباط عملکرد کیعیت و مدیریت کیفیت فراگیر در مطالعات زیادی تایید شده اند،اما یافته ها در مورد عملکردخلاقیت و نوآوری متناقض است.اگر چه اکثر صاحبنظران اهمیت فعالیت های مدیریت کیفیت فراگیر روی پیامدهای عملکرد بیان نموده اند.هدف اصلی این مطالعه بررسی این است که آیا فعالیت های مدیریت کیفیت فراگیر روی کیفیت و یا عملکرد خلاقیت و نوآوری اثر میگذارندو همچنین تعریف اجزای موثر روی این انواع عملکرد بر این اساس ما ادبیات را برای توسعه فرضبات بررسی نمودیم و در جهت آزمون مدل تحقیق، داده هارا از شرکتها و کارخانجات شهرستانهای لامرد و مهر جمع آوری نمودیم.یافته ها ارتباط مثبت بین فعالیت های مدیریت کیفیت فراگیر،کیفیت و عملکرد خلاقیت و نوآوری نشان داد.

مدیریت کیفیت فراگیر،عملکرد کیفیت،عملکرد،خلاقیت و نوآوری