سیدمحمود زنجیرچی - استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه یزد
سیدحبیب الله میرغفوری - استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه یزد
مهرداد مرادی - دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی جهاد دانشگاهی استان یزد

هدف از این تحقیق، بررسی تأثیر مدیریت کیفیت فراگیر بر عملکرد پروژه های عمرانی در ایران است. برای جمع آوری داده های این تحقیق از پرسشنامه استفاده شد که در میان 246 شرکت توزیع شد و از این تعداد 186 پاسخ دریافت شد. این تعداد شرکت بر اساس فهرستی انتخاب شد که انجمن مهندسین مشاور و انجمن شرکتهای پیمانکاری تأسیسات و تجهیزات جداگانه از شرکتهای عضو منتشر کرده اند و این نمونه گیری به شرکتهایی که دارای رتبه یک در رشته خود بودند محدود گردید. داده های جمع آوری شده بوسیله نرم افزارهای SPSS17 و LISREL8.5 مورد تجزیه و تحلیل اکتشافی و تأئیدی قرار گرفت و یازده بعد مدیریت کیفیت فراگیر و پنج بعد عملکرد که در ادبیات به آنها اشاره شد مورد تأئید قرار گرفتند. از سوی دیگر از مدل معادلات ساختاری برای بررسی رابطه بین اجزای مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد پروژه استفاده شد. تحلیل داده ها نشان داد که رابطه قوی و مثبتی بین این دو متغیر وجود دارد. نتایج این تحقیق یک بار دیگر بر قدرت مدیریت کیفیت فراگیر برای بهبود عملکرد صحه گذاشت و نشان داد که دست اندرکاران پروژه ها نیز می توانند از آن برای بهبود عملکرد پروژه خود بهره ببرند.

مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد پروژه های عمرانی