CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی رابطه بین مدیریت دانش مدیران فروش با هوش هیجانی مشتریان شرکت های تولیدی مطالعه موردی: صنایع غذایی شهرستان تبریز

عنوان مقاله: بررسی رابطه بین مدیریت دانش مدیران فروش با هوش هیجانی مشتریان شرکت های تولیدی مطالعه موردی: صنایع غذایی شهرستان تبریز
شناسه ملی مقاله: NCBM01_383
منتشر شده در اولین همایش ملی مدیریت کسب و کار در سال 1392
مشخصات نویسندگان مقاله:

بایرام عبادی - کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی بازاریابی
عادل صلواتی - استادیارگروه مدیریت دانش و ریاست محترم دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزادسنندج

خلاصه مقاله:
پژوهش حاضرباهدف تعیین رابطه بین مدیریت دانش مدیران فروش با هوش هیجانی مشتریان شرکت های تولیدی در صنایع غذایی شهرستان تبریز را مورد مطالعه قرارگرفته است روش تحقیق حاضرباتوجه به هدف آن کاربردی بوده و به لحاظ گرداوری داده های موردنیاز درزمره تحقیقات توصیفی ازنوع همبستگی می باشد طبق نتایج این تحقیق بین مدیریت دانش مدیران فروش با هوش هیجانی مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد وهمچنین بین مولفه های مدیریت دانش مدیران فروش شناسایی دانش کسب دانش توسعه دانش توزیع دانش بهره گیری ازدانش و نگهداری دانش با رضایت مندی مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد

کلمات کلیدی:
مدیریت دانش، هوش هیجانی، مشتریان ، مدیران فروش، صنایع غذایی

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/249359/