محبوبه رمضانی فرد - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت، واحد الکترونکی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ، ایران
سید مهدی الوانی - استاد، عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه علامه طباطبائی
نوید نظافتی - استادرگروه مدیریت دولتی، عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی

مدیریت دانش در ارتباط با بدست آوردن و اشتراک گذاری و گسترش دانش درون و برون سازمانی در بین کارکنان است و در راستای رسیدن به موقعیت هر چه بهتر سازمان، صورت می پذیرد. این مقاله با هدف طراحی یک الگوی کاربردی برای پیاده سازی مدیریت دانش بر مبنای مدل حلزونی در بانک کشاورزی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل پرسنل ادارات مرکزی بانک کشاورزی است. ابتدا با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند دوازده نفر از خبرگان در زمینه مدیریت دانش انتخاب گردیدند و با استفاده از مصاحبه، مهمترین عوامل پیاده سازی مدیریت دانش شناسایی گردید. در مرحله بعد بر مبنای شاخص های اساسی پیاده سازی تعیین شده از سوی خبرگان، پرسشنامه ای تنظیم و در بین نمونه آماری که براساس جدول مورگان هشتاد نفر برآورد گردیده بود، پخش شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها ابتدا شرایط موجود بانک از چهار منظر مدل حلزونی مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری، مدلی کاربردی برای پیاده سازی مدیریت دانش ارائه گردید. که بر اساس آن مهمترین الویت در پیاده سازی مدیریت دانش ، بیرونی سازی دانش تشخیص داده شد که دارای بالاترین ضریب تاثیر (82 % ) بر موفقیت پیاده سازی مدیریت دانش را دارا می باشد.

مدیریت دانش، مدل حلزونی خلق دانش، درونی سازی، برونی سازی، ترکیب، اجتماعی سازی