مصطفی پارسا - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشکده ی مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه صنعتی اصفهان
علی شاهنده - دانشیار دانشکده ی مهندسی صنایع و سیستم ها، دانشگاه صنعتی اصفهان
احمد کمالی - مسئول طرح و برنامه ریزی شرکت هسا
بدیع ناجی - رئیس امور پژوهشی شرکت هسا

ارزیابی عملکرد فرآیندی است که شرکت ها از آن جهت سنجش کارایی و بهره وری کارکنان خود، به منظور اتخاذ تصمیمات مختلف ازجمله تعیین حقوق، پاداش، نیازهای آموزشی و ... استفاده می کنند. عیب اساسی و مشترک روش های پیشین برای ارزیابی عملکرد، اریب بودن نتایج آن ناشی از تأثیر انگیزه های شخصی و جهت گیری های ارزیاب است. در این مطالعه دو روش جدید توسعه داده شده کهمشکل مذکور را مرتفع می نماید. روش های ارائه شده برای مشاغلی کاربرد دارند که بتوان استانداردهای کمی برای کار کارکنان تعریف کرد. به عنوان مطالعه موردی، روش های ارائه شده در یکی ازآزمایشگاه های شرکت هسا اجرا گردید. از تحلیل های آماری مبتنی بر شبیه سازی حالت پایا، برای ارزیابی عملکرد بلندمدت کل سیستم بهره گرفته شد. نتایج حاصله حاکی از تأثیرات مثبت و قابل توجهروش های جدید بود.

ارزیابی عملکرد، خطاهای ارزیاب، آزمون فرض، شبیه سازی مونت کارلو