مسعود قربانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی و مدیریت ساخت،گروه عمران، دانشگاه آزاد اسلامی علوم و تحقیقات خوزستان، اهواز، ایران.
جمشید سلحشور - استادیار دانشکده فنی و مهندسی،گروه عمران، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر، ایران.

مدیریت ادعاهای پیمانکاران درپروژه های تعمیر ونگهداری ساختمان ها، یکی از موضوعات مهم درمدیریت پروژه می باشد که تاکنون درکشور ایران، مورد توجه جدی قرارنگرفته است، لذا با توجه به اینکه شرکت های دولتی طبق قانون برگزاری مناقصات کشوراز پیمانکاران جهت تعمیرات و نگهداری ساختمانهای دولتی استفاده می نمایند و همچنین به دلیل فوریت زمانی، پراکندگی و پیچیدگی این نوع پروژه ها، نیاز به یک سیستم مدیریت موثر پروژه ها، به منظورافزایش کیفیت، کاهش زمان تعمیرات و بهینه سازی مناسب هزینه های تعمیرات ونگهداری ساختمانهای دولتی محسوس است. ازمتغیرهای تاثیرگذار بر میزان موفقیت پروژه های تعمیراتی، می توان به ادعاهای مالی پیمانکاران ناشی از تغییرات دراین پروژه ها نام برد که می توانند موجب اختلاف بین پیمانکار و کارفرما گردند و نهایتا این اختلافات موجب افزایش زمان، هزینه و کاهش کیفیت می گردد،لذا نیاز به یک روش استاندارد درارزیابی ادعاهای ناشی از تغییرات در پروژه های تعمیراتی که دارای پایه و مبنای حقوقی جهت استفادهتحلیل گران ادعاها، کمیته های حل اختلاف و کارشناسان رسمی دادگستری در محاکم قضایی، وجود دارد، بدین منظور با استفاده از یک روش تحلیلی 4 مرحله ای، ابتدا در مرحله اول، ویژگی و شرایط پروژه های تعمیراتی مورد بررسی قرارگرفتند، در مرحله دوم عاملهای ایجادکننده ادعاهای مالی ناشی از تغییرات شامل تغییر و تاخیر، توقف، تسریع شناسایی شدند و سپس در مرحله سوم تکنیک هایمناسب تحلیل اثر عامل ها، هزینه های متداول ایجاد شده در صورت وقوع ادعاها و درمرحله چهارم روش های کمی سازی ادعاهای مالی پیمانکاران درپروژه های تعمیراتی، بیان شدند و در نهایت به منظور مدیریت مناسب ادعاها، ضمن شناسایی عامل های متداول ایجادکننده ادعاهای مالی در این پروژه ها به تبیین مبانی، اصول، فرایندها و استاندارهای تحلیل و ارزیابی ادعاها، جهت ارزیابی موثرهزینه های مستقیمو غیرمستقیم ناشی از تغییرات در این پروژه ها پرداخته شد و به منظور پیشگیری از بروز ادعاها و حذف اختلافات بین پیمانکاران و کارفرما، ضمن معرفی روش تحلیلی 4 مرحله ای مورد استفاده جهت ارزیابی ادعاهای مالی، پیشنهاداتی در خصوص لزوم تناسب بین ویژگی و شرایط پروژه های تعمیراتی و تهیه اسناد و مدارک قراردادها با رویکرد مدیریت ادعا ارائه گردید

تعمیرو نگهداری ساختمانها، شرکت های دولتی، مدیریت ادعا، مدیریت پروژه، بهینه سازی هزینه