زهرا طالبان - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت تهران مرکز، ایران
حمیدرضا تاج نسائی - کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد سنندج، ایران
بهرام خیری - استادیار، دانشکده مدیریت تهران مرکز، ایران

سازمان های موفق، استراتژی های بازاریابی خود را منطبق بر تغییرات بازار بر می گزینند. مهره های کلیدی سازمان، برای مثالفروشندگان، نقش مهمی را در این راستا ایفا می کنند. چرا که آنها قادر هستند نقش خود را در شبکه های اجتماعی خارج ازسازمان به عنوان کلیدهای توسعه دانش بازار اجرا کنند. به هر حال، اگر این دانش تنها و به صورت حاشیه ای باقی بماند، نمیتواند برای بهبود عملکرد سازمان استفاده شود. این مقاله به بررسی تبادل دانش ضمنی میان فروش و بازاریابی و توانایی آن برایاجرای یک برنامه موفق بازاریابی (برنامه بازاریابی نوآورانه، بهبود کارایی و بهبود اثربخشی) می پردازد. علاوه بر این، با بررسی وتجزیه و تحلیل 5 فرض بیان شده، می توان امید داشت که مدیران بازاریابی و فروش به نتایج مورد دلخواه خود دست یابند.

تبادل دانش ضمنی، فروشندگان، برنامه بازاریابی نوآورانه، سبکه های اجتماعی