داود کیاکجوری - استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس
مریم عباسی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی دانشگاه مازیار نور

برمبنای این موضوع که چرخه مدیریت دانش متشکل از چهار گام اساسی خلق دانش، ذخیره دانش، تسهیم دانش و به کارگیری دانش است؛ و نیز بر پایه این نکته که امروزه سازمان ها باید برای تدوام حیات خویش در عرصه رقابت، توجه ویژه ای به مدیریت دانش مبذول داشته باشند، در این پژوهش جایگاه مدیریت دانش در هتل های 5 ستاره دولتی شهر تهران مورد ارزیابی قرار گرفته است.جامعه آماری این پژوهش شامل مدیران ارشد و میانی به تعداد 20 نفر در هتل های 5 ستاره دولتی شهر تهران بوده است؛ نظر به اینکه جامعه معدود است، پرسش نامه بین تمام افراد پخش شد و با توجه به اینکه برخی از مدیران به علت مأموریت یا نداشتن وقت حاضر به پاسخ دادن نبودند، روش نمونه گیری در دسترس مورد استفاده قرار گرفت. داده ها با استفاده از پرسش نامه جمع آوری و داده های گردآوری شده با استفاده از آزمون های گکولموگروف اسمیرنوف و تی استیودنت و فریدمن تجزیه و تحلیل شدند. یافته های پژوهش نشان داد که موقعیت کلیه هتل ها به لحاظ چرخه مدیریت دانش، مناسب نبوده است.

دانش، مدیریت دانش، چرخه مدیریت دانش، سازمان های دولتی