بهروز زارعی - عضو هیئت علمی دانشگاه تهران، گروه مدیریت، تهران، ایران
مریم حسنی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه تهران، گروه مدیریت، تهران، ایران

تغییرات سریع محیطی و تحولات دنیای امروزی سازمان ها را به کسب انعطاف پذیری و داشتن جریان سریع اطلاعات در راستای کسب مزایای رقابتی ملزم می کند. مهندسی مجدد یکی از موثرترین روش های بهبود فرایندهای کسب و کار می باشد که برای بکارگیری آن متدولوژی های متعددی توسط صاحب نظران ارائه شده است. در این پژوهش باز مهندسی فرایندهای بخش مطالعات شرکت توسعه منابع آب ایران با بهره گیری از اصول مهندسی مجدد ساختار مورد توجه قرار گرفته است. در این تحقیق با بهره مندی از نظرات مدیران و کارشناسان برجسته صنعت و دانشگاه و بکارگیری متدولوژی هارمون به شناسایی فرایند، نقاط ضعف و قوت آن و فرصت های بهبود و ارائه پیشنهادات اجرایی می پردازیم. در این مطالعه سعی شده است راه حل های پیشنهادی با بهره گیری از بهترین تجارب و تکنیک های موجود و اخذ تاییدیه از خبرگان به منظور ارتقاء سطح کارایی و چابکی فرایندهای سازمانی صورت پذیرد.

بهبود، فرایند، متدولوژی هارمون، مهندسی مجدد