ندا نادکی پور قصاب - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر
فرج اله رحیمی - استادیار و عضو هیات علمی گروه مدیریت، دانشگاه شهید چمران اهواز
عبدالهادی درزیان عزیزی - استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه شهید چمران اهواز

هدف اساسی پژوهش حاضر بررسی تاثیر عدالت رویه ای بر اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در سازمان آب و برق خوزستان است. جامعه ی آماری این پژوهش را 523 نفر کارکنان سازمان آب و برق که در سال 1392 - 1391 مشغول به کار بودند را تشکیل می دهند. تعداد 212 نفر از کارمندان با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه گیری تصادفی به عنوان نمونه در این پژوهش انتخاب شده اند که از این تعداد 204 پرسشنامه تکمیل و مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. ابزار سنجش عبارتند از: پرسشنامه ی عدالت رویه ای کنوسگی و پوک با ضریب پایایی 0/81 اعتماد سازمانی پادسکاف با ضریب پایایی 0/86 و پرسشنامه ی رفتار شهروندی سازمانی مکینزی با ضریب پایایی 0/87 می باشد. فرضیه های پژوهش نیز از طریق مدل معادلات ساختاری آزمون شدند که نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد که عدالت رویه ای تاثیر مثبت و معنی داری بر اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی دارد همچنین اعتماد سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی اثر مثبت و معنی دار دارد و عدالت رویه ای بر اعتماد سازمانی اثرمثبت و معنی دار ندارد..

عدالت رویه ای، اعتماد سازمان، رفتار شهروندی سازمانی، مدل معادلات ساختاری