فرشته اصغرزاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات
رضا قرائی پور - استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه خوارزمی

شناسایی و بکارگیری صحیح مناسب دانش و روش هاو ابزارهای آن, در موفقیت مدیریت دانش امری بسیار ضروری است. دانش و ابزارهای آن اگر به خوبی شناسایی و بکار گرفته شوند و ارتباط مناسب و هم افزایی بین آنها برقرار شود, در موفقیت سازمانها نقش چشمگیری دارند. آنچه در این مقاله مورد توجه قرار گرفته است آن است که چگونه ابزارها و روشهای مدیریت دانش, فرآیند کلی مدیریت دانش موثرتر در سازمان ها را می توانند پشتیبانی نمایند.مدیریت دانش یک رشته علمی در حال توسعه ی سریع است و از آنجا که فرآیندها, روشها, ابزار و اسلوب جدید مدیریت دانش به سرعت بروز می یابند, این مقاله می تواند بستر مناسبی را برای شناخت و به کار گیری آنها فراهم آورد. در مقاله فرایند پنج مرحله ای مدیریت دانش و ابزارهای مختلف مورد استفاده در توسعه ی دانش کاربردی در سازمان تشریح شده اند که در نهایت ابزارهای مورد استفاده در هر مرحله فرایند مدیریت دانش مورد بررسی قرار گرفته است.

مدیریت دانش، فرایند مدیریت دانش، فناوری اطلاعات، بازارهای مدیریت دانش