سعید ذوالفقار - عضو هیات علمی گروه علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه پیام نور استان قم
مینا ذوالقدر - کتابدار ارشد کتابخانه مرکزی دانشگاه پیام نور استان قم

از جمله چالشهای پیش روی متخصصان علوم کتابداری و اطلاع رسانی، کسب دانش مربوط به فناوری اطلاعات، نیاز سنجی و بازاریابی از حوزه های دیگر است. از سویی باید با کسب دانش در حوزه فناوریاطلاعات، به نیازها و انتظارهای جدید جامعه کاربران کتابخانه پاسخ داد واز سوی دیگر باید با آخرین تغییرات در حوزه مدیریت، برنامه ریزی راهبردی و بازاریابی خدمات آشنا شد. اکنون کتابداران ناگزیرند ازفنون مختلفمدیریت نوین آگاهی یابند. صرف نظر از نوع کتابخانه، توسعه برنامه ریزی کاربرمدار بخشی مهم از فرایند مدیریت مؤثر کتابخانه است. این تحقیق بر اساس مطالعات کتابخانه ای انجام شده است. و با جستجو در منابعچاپی، الکترونیکی، سایتها و پایگاههای اطلاعاتی مختلف به این نتیجه رسید که بازاریابی در کتابخانه ها باعث شناخت بهتر کاربران و درک نیازهای آنان می شود. از سویی اجرای مناسب و موفقیت آمیز بازاریابی می تواند تاثیر مثبتی بر دید کاربران نسبت به کتابخانه ایجاد کند

بازاریابی اطلاعات، کتابخانه ها، مهارت های حرفه ای