مریم کلهری - گروه مهندسی کامپیوتر، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران
محمدجواد کارگر - گروه مهندسی کامپیوتر، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران، ایران

سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان به یکی از ابزارهای ارزشمند مدیریتی برای رسیدن به اهداف هر سازمان تبدیل شده است. اما چالش اصلی پیش رویاین فرآیند، کیفیت اطلاعات در دسترس است. سیستمهای ارزیابی عملکرد با چالش های جدی روبرو هستند؛ چون معمولاً منابع اطلاعاتی کامل ودقیقی در رابطه با نحوه عملکرد افراد یک سازمان وجود ندارد و عموماً با اطلاعات غیر کمی، ناقص و موارد غیرقابل مشاهده مواجه هستیم. در این راستا،در این تحقیق مروری جامع بر تحقیقات انجام شده در زمینه ارزیابی عملکرد و رتبهبندی کارکنان صورت گرفته است. این تحقیق به بررسی ویژگی هایساختاری، نحوه رتبه بندی، پیاده سازی و اجرای روشهای موجود پرداخته است. اکثر تحقیقات مورد مطالعه بر روی روش های ارزیابی تمرکز کرده اندبدون آن که در مورد پیاده سازی و زیرساختهای اجرایی آن توجه شود. مطالعه مروری حاضر، با ارزیابی نقاط ضعف و قوت کارهای پیشین، و بر اساسمعیارهای تعریف شده و استخراج شده از درون این تحقیقات، یک مقایسه و تحلیل جامع ارائه می دهد.

ارزیابی عملکرد کارکنان، رتبه بندی کارکنان، روشهای کمی، سیستم های اطلاعاتی