صدیقه سپهری - دکتری مدیریت کسب و کار DNA گرایش استراتژیک دانشگاه صنایع و معادن
غلامرضا معمارزاده طهران - دکتری مدیریت دولتی دانشیار هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

دراین پژوهش برای دستیابی به باورهای راهنما وباورهای روزمره ازسه ویژگی ازده ویژگی رابینز: نظام انسجام ویکپارچگی پاداش و کنترل استفاده شده است برای این سه ویژگی شاخصهایی درنظر گرفته شده است ابتدا ازدید مدیران درجه اهمیتی که بانک ازنظر استراتژی به این سه ویژگی میدهند و درجه اهمیتی که کارکنان به این سه ویژگی میدهند و سپس درمرحله دوم درجه اهمیتی که کارکنان تصور می کنند بانک به این ویژگیها میدهد بررسی شد هدف اساسی تحقیق حاضربررسی این موضوع است که بین باورهای راهنما باورهای راهبردی و استراتژیک و باورهای روزمره کارکنان تاکتیکی - عملیاتی شکاف وجود دارد یاخیر؟سپس مدلی برای رفع آن طراحی گردید بدین لحاظ باتوجه به محدودیت های موجود ومتغیرهای موردنیاز پرسشنامه ای دراختیاردوگروه ازمدیران ارشدبانک و کارکنان کارشناسان قرارگرفت باتجزیه و تحلیلی که ازداده ها انجام شد بررسی ها نشان داده که بیشترین میزان شکاف درارتباط با نظام پاداش و کمترین آن برای کنترل بوده است میزان شکاف برای انسجام و یکپارچگی بینابین دوگروه قراردارد

شکاف فرهنگی ، نظام انسجام ویکپارچگی ، پاداش و کنترل