مجید شیخی پیشکمری - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، ایران نویسنده مسوول
پرویز سعیدی - استاد یار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، گروه مدیریت و حسابداری،علی آباد کتول، ایران

فرهنگ سازمانی موضوعی است که به تازگی دردانش مدیریت و درقلمرورفتارسازمانی راه یافته و دارای اهمیت روزافزونی شده است ازطرفی به اجرا دراوردن مدیریت کیفیت فراگیرسبب بالا رفتن سطح کارایی سازمان ها و استفاده ازآن موجب افزایش عملکرد سازمانها میشود و این توجه زمینه سازبروز فرصتهای طلایی برای حضوری موفق درعرصه ی رقابت ها خواهد بود مادراین پژوهش فرهنگ سازمانی و رابطه آن با ابعادمدیریت کیفیت فراگیر درادارات شهرستان کلاله بررسی نموده ایم برای این کار ازدوپرسشنامه پرسشنامه فرهنگ سازمانی رابینز مشتمل بر28سوال که توسط کارکنان پرشده است و پرسشنامه ابعادمدیریت کیفیت مقیمی شامل 49سوال که توسط مسئولیان ادارات پرشده است استفاده نموده ایم انالیزهای انجام شده بوسیله ازمونهای فریدمن واسپیرمن ونرم افزار SPSS نشان میدهد بین فرهنگ سازمانی و ابعادمدیریت کیفیت فراگیردرادارات شهرستان کلاله ارتباط معناداری وجود دارد

اثربخشی ، فرهنگ سازمانی و رهبری ، رضایت مشتری ، مدیریت کیفیت فراگیر