فروزان فرخیان - استادیار گروه مدیریت محیط زیست، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، اهواز، ایران
آرش زمانیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت محیط زیست، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، اهواز، ایران

تنوع تولید روز افزون انواع محصولات و کالاها به ویژه بسته بندیهای آنها و بسیاری از عوامل دیگر امروزه به مشکلاتپیچیده زندگی شهری دامن زده ویکی از بارزترین معضلات بهداشتی و زیست محیطی را نمودار کرده است . مشکلی کهتقریبا از حالت ناملموس به شکل محسوس چشم اندازی می کند و آن چیزی نیست جز پسماندهای شهری. از آنجا کهعمده بودجه مدیریت پسماندهای جامد صرف هزینه های جمع آوری و حمل اینگونه پسماندها می گردد. هر گونه تغییر وبرنامه ریزی هدفمند می تواند با ارتقای سطح سیستم عملیاتی و فنی موجبات ارتقای بهداشت محیط زیست ، بهداشت روحیو روانی جامعه و نیز رضایتمندی خدمت گیرندگان را فراهم سازد.پژوهش حاضر از نوع تحقیقات تحلیلی- توصیفی بوده و درسال 1392 انجام شد.و برای انجام آن از روش ترکیبی (روش های میدانی،کتابخانه ای و اسنادی، تحلیلی و توصیفی)استفاده شد. به منظور بررسی رابطه رضایتمندی ،وضعیت شغلی و ساختار سنی مردم شهر آبادان در مدیریت پسماند این شهراز پرسشنامه در قالب سؤالاتی به صورت گویه های پنج طیفی لیکرت و نظرخواهی از ساکنین محلات شهری استفاده شد. برهمین اساس تعداد 383 پرسشنامه در سطح شهر توزیع و جمع آوری گردید.و با توجه به ساختار فرضیه کلی تحقیق از آزمون T تک نمونه ای استفاده شد. همچنین به منظور بررسی تأثیر وضعیت شغلی بر میزان رضایتمندی از آزمون ANOVA و آزمون تعقیبی شفه،تأثیر ساختار سنی بر میزان رضایتمندی از آزمون ANOVA استفاده شد. با توجه به نتایج بدست آمده، میانگین میزان رضایتمندی شهروندان 2/48 بود که از حد وسط (3) پایین تر می باشد که نشاندهنده میزان پایین رضایت شهروندان بوده و در این میان مطلوبیت مکان فعلی دفع پسماند شهر آبادان با میانگین 2/94 بیشترین و تمیز بودن اطراف سطل های زباله در سطح شهر با امتیاز وزنی 2/10 کمترین میزان رضایتمندی شهروندان را در پی داشتند. رضایت مندی گروه شغلی خانه دار با میانگین 2/92 بیشتر از سایر گروه های شغلی بود. بیشترین رضایتمندی در بین گروه های شغلی مربوط به مردان کارمند دولتی و بعد از آن با اختلاف کمی زنان خانه دار بیشترین میزان رضایتمندی را از عملکرد مدیریتپسماند داشتند. کمترین میزان رضایتمندی مربوط به گروه شغلی زنان با شغل آزاد بود. از طرفی بیشترین میزان رضایتمندیاز عملکرد مدیریت پسماند، در بین مردان 51 سال به بالا بوده در حالیکه زنان در همین گروه سنی کمترین میزانرضایتمندی را داشتند. از آنجا که بیشترین و کمترین میزان رضایتمندی به ترتیب در قشر زنان خانه دار و با شغل آزادمی باشد. به نظر می رسد برنامه ریزی های مدیریت شهری آبادان در زمینه پسماندها می بایست در راستای آموزش ،آگاهیرسانی و پیشبرد وضعیت موجود با محوریت این گروهها تدوین گردد.

مدیریت مواد زاید جامد شهری، آبادان ،رضایتمندی ،وضعیت شغلی،ساختار سنی