علی گهرشناسان خراسانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، گروه مهندسی صنایع، نجف آباد، ایران
هادی شیرویه زاد - دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، گروه مهندسی صنایع، نجف آباد، ایران

در دنیای امروزه سرمایه های انسانی بالاترین نقش را در پیشبرد اهداف یک سازمان ایفا می کند اما از آنجایی که هدایت و رهبری سرمایه های انسانی در یک سازمان بسیار دشوار می باشد بکارگیری ابزارهای علمی راه رسیدن به اهداف فرآیند سرمایه های انسانی را بسیار هموار می نماید. در طی پژوهش پیش روی با تخمین بازده به مقیاس و استفاده از مدل Bcc ورودی محور اصلاح شده و در نظر گرفتن سابقه کار، حقوق و دستمزد، پاداش و مزایا به عنوان ورودی و توانمندی رفتاری، توانمندی ادراکی، توانمندی فنی به عنوان خروجی و رتبه بندی نهایی کارکنان کارا، به دنبال تعیین میزان عملکرد ده نفر از کارکنان فرآیند تضمین کیفیت شرکت کاشی مرجان می باشیم. با توجه به نتایج حاصل از حل در ابتدا هفت نفر از کارکنان تابع هدف برابر یک را کسب نموده و سه نفر ناکارا گردید که در نهایت با استفاده از روش رتبه بندی کارای قوی و رویکرد وانگ و لو میزان عملکرد این ده نفر با توجه به ورودی و خروجی ها تعیین گردید.

ارزیابی عملکرد کارکنان، تحلیل پوششی داده ها، بازده به مقیاس متغیر، BCC