نادر نادری - استادیاردانشکده مدیریت وعضو هیئت علمی دانشگاه رازی استان کرمانشاه
طاهره جهانبخشی - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه

شهر به عنوان خاستگاه تمدن بشری همواره مورد توجه نظریه پردازان علوم مختلف بوده است. محیط پیچیده و ناهمگون شهر انسان ها را به فکر ایجاد ساختار شهری نوینی، برای رسیدن به زندگی متعالی، از چنگ مشکلات و سختی ها، انداخته است. امروزه فناوری اطلاعات به عنوان عمده ترین محور تحول و توسعه در جهان مطرح شده و دستاورد های ناشی از آن چنان با زندگی مردم عجین گردیده است که بی توجهی به آن اختلال عظیمی در جامعه بوجود می آورد. شهر الکترونیک به عنوان یک دستاورد صنعت IT راهکار اساسی برای حل معضلات شهری می باشد که توجه مدیران شهری و شهر سازان را جلب نموده است. در قرن حاضر با ظهور خدمات الکترونیکی و بهره گیری هر چه بیشتر از فناوری اطلاعات و ارتباطات در زندگی روزمره، بستری مناسب برای ایجاد شهرداری های الکترونیک فراهم شده است. با شکل گیری شهرداری الکترونیک سرعت ارائه خدمات و تصمیم گیری برای مدیران و به تبع آن سرعت عملیات در شرایط بحرانی بسیار افزایش می یابد. اهمیت افزایش سرعت تصمیم گیری در بحران ها به حدی است که تصمیم گیری درست در چند ساعت اولیه بحرانهای طبیعی، میتواند از بروز بسیاری از فجایع انسانی جلوگیری کند. با طراحی سیستمهای اطلاعاتی، اعم از سیستم های بانک اطلاعاتی و سیستم های خبره می توان به مدیران تصمیم گیرنده کمک کرد که در زمان محدود، تصمیم گیریهای بهتری انجام دهند. سیستم های اطلاعاتی مدیریت بحران امروزه به عنوان بخش مهمی از شهرداریهای الکترونیک مورد توجه هستند. این مقاله سعی دارد ابتدا با تعاریف مفاهیمی چون شهر و شهرداری الکترونیک و با مطرح کردن مدیریت بحران بستر مناسبی را برای طراحی و ارائه یک سیستم اطلاعاتی مدیریت بحران، در خدمت شهر و شهرداری الکترونیک فراهم آورد.

شهر هوشمند، مدیریت بحران، شهرداری الکترونیک، چالش های شهرداری الکترونیک، سیستم اطلاعات مدیریت بحران