اسفندیار محمدی - عضو هیئت علمی دانشگاه ایلام- گروه مدیریت
امیرحسین صادقی فرد - دانشجوی کارشناسی ارشددانشگاه آزاد اسلامی واحد ایلام- مدیریت اجرایی

در هر سیستم اقتصادی پویا بخصوص بانک ها، گردش صحیح و سریع منابع و مصارف نمایانگر کارایی مطلوب روش های اجرایی بوده و وصول تسهیلات اعطایی درمدت زمان تعیین شده، مشخص کننده روشهای صحیح بکارگیری منابع درجهت ایجاد تسهیلات لازم به منظور گسترش فعالیت های اقتصادی و تأمین منابع موردنیاز بخش های مختلف تولیدی، بازرگانی،خدمات و صرف منابع بانک است. هدف از انجام این تحقیق شناسایی عوامل مؤثر در ایجاد و افزایش مطالبات معوق بانک قرض الحسنه مهر ایران استان ایلام از نظر کارشناسان و کارکنان می باشد. بدین منظور ابتدا با نظر کارشناسان حوزه بانکی16 عامل شناسایی شد. سپس پرسشنامه ای که در بر گیرنده 16 عامل بود بین 46 نفر جامعه آماری تحقیق توزیع و این16 عامل با استفاده از تحلیل عاملی مورد ارزیابی قرار گرفته و از این بین 9 عامل مورد تأیید قرار گرفت. سپس با استفاده از معادلات ساختاری رابطه بین این عوامل با افزایش مطالبات معوق مورد تأیید قرار گرفت. برای ارزیابی نوع و میزان تأثیرهر یک از عوامل از آزمون همبستگی اسپیرمن استفاده شد. نتایج بیانگر این امر بود که بین عوامل نه گانه : عواملی همچون حجم بالای تسهیلات پرداختی شعب با توجه به نیروی کار شعب و ضعف امور قضایی در فرآیند وصول مطالبات بانکی بیشترین تأثیر و عوامل همچون عدم توجه به اعتبار سنجی مشتریان و ضامنین و عدم توجه به تناسب نوع تسهیلاتبا کاریی آن کمترین تأثیر را در افزایش مطالبات معوقات داشته اند.

مطالبات معوق، معادلات ساختاری، تسهیلات