احمد قلیچی - مربی،گروه کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه پیام نور
رضا یازرلو - مربی، گروه علوم اجتماعی، دانشگاه پیام نور
علیرضا قربانی - استادیار، گروه علوم اجتماعی، دانشگاه پیام نور

توسعه کاربردهای رسانه های اجتماعی، الگوی تجارت الکترونیکی جدیدی به نام تجارت اجتماعی را ایجاد کرده است. ویژگی های اجتماعی جدایی ناپذیر این کاربردها، تعامل و همکاری کاربران را گسترش داده و خرید و فروش آنلاین خدمات و محصولات تولیدی را راحت تر نموده است. اما طراحی وب سایت های اجتماعی و ایجاد ویزگی هایی که نیازهای مصرف کنندگانشان را تأمین کند. با چالش هایی نیز روبرو شده اند. در این مقاله، شماری از ویژگی های ضروری برای طراحی مؤثر وب سایت های اجتماعی که این چالش ها را رفع نماید بیان می شود. ویژگی های مذکور شامل قابلیت استفاده، کیفیت اطلاعات، کیفیت وب سایت، کیفیت خدمات و فعالیت های سرگرم کننده هستند. بر اساس نتیجه به دست آمده از این تحقیق به نظر می رسد که هر وب سایت تجارت اجتماعی، هم نیاز به این ویزگی های طراحی دارد و هم نیازمندی های خاص خودر را داراست که این وضعیت باعث متنوع شدن ویژگی های اجتماعی می شود.

تجارت اجتماعی، ویژگی های طراحی اجتماعی، تجارت الکترونیک، رسانه های اجتماعی