محمود محمدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری،دانشگاه سیستان و بلوچستان
باقر کرد - دکتری مدیریت،دانشگاه سیستان و بلوچستان

مدیریت موثر زنجیره تامین برای ایجادو حفظ مزیت رقابتی در تولید و خدمات سازمان ها حائز اهمیت است زنجیره تامین به عنوان نقطه عطفی در مزیت رقابتی کسب و کار سازمانی مطرح شده است. مطالعات زنجیره تامین بر حداکثرسازی ارزش کلی سازمان با استفاده و کاربرد بهتر منابع در تمام سازمان تاکید می کند. زنجیره تامین مجموعه ای از فعالیت های ایجاد کننده ارزش است که تامین کنندگان سازمان را به مشتریانش مرتبط می سازد. اصل فعالیت زنجیره تامین دریافت مواد اولیه از تامین کنندگان سازمان ارزش افزوده تحویل به مشتریان می باشد. یک زنجیره تامین کلیه ی شرکائی را که به طور مستقیم یا غیر مستقیم در برآوردن تقاضای مشتری درگیرند را در بر می گیرد در این مقاله به بررسی زنجیره تامین و مشکلات و راه حل های بهبود علمکرد می پردازیم.

زنجیره تامین، مدیریت، سازمان، رضایت مشتری