امین بابازاده سنگر - گروه مهندسی کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی واحد ارومیه
فرزانه حسن دانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی کامیپوتر دانشگاه آزاد اسلامی واحد ارومیه

در دهه های اخیر پیشرفت قابل توجه تکنولوژی، علوم فناوری و ارتباطات که با توسعه صنایع متعددی همچون الکترونیک، مخابرات و کامپیوتر همراه بوده است، تاثیرات اجتناب ناپذیر و شاید غیر قابل باوری بر رویکردهای مختلف سازمانها و نهادها داشته است و در واقع تمام فعالیتها و وظایف سازمانها را تحت پوشش خود قرار داده و محیط فعالیت سازمانی را پیچیده تر کرده است به همین دلیل نیاز به برقراری ارتباط گسترده و کارآمد بین اجزای مختلف سازمان و تسهیل جریان اطلاعاتی در بین آنها افزایش فراوانی یافته است. در دهه 1990 میلادی ظهور سیستم های یکپارچه تحت عنوان ERP که نرم افزارهایی بسیار پیچیده و گران و صدالبته قدرتمندی بوده اند تحول شگرفی را در ارتباطات سازمانها ایجاد کردند این سیستم ها که نتیجه تحقیقات جدید در زمینه IT بودند سازمان ها را بر آن داشته اند که برای افزایش توانایی ها و بهبود عملکرد و دستیابی به موفقیت مطلوب از آن استفاده کرده و تمامی اطلاعات موجود در سازمان ها را به صورت یکپارچه و منسجم جمع آوری کنند و نتایج حاصل از آن را در اختیار استفاده کنند گان آن در سطوح مختلف سازمان قرار دهد

برنامه ریزی منابع سازمان ERP ، عوامل کلیدی موفقیت csf