فرشید نمامیان - گروه مدیریت اجرایی، واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه، ایران
مریم اسلام پناه - گروه مدیریت اجرایی، واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه، ایران
سیدجلیل هاشمی پور
مرتضی لرزنگنه

امروزه خلاقیت یکی از مهمترین عوامل در موفقیت سازمان بوده و به عنوان یک مزیت رقابتی به شمار می آید. در این راستاخلاقیت کارکنان در بانکداری الکترونیکی می تواند به عنوان یک مزیت رقابتی مهم، در سایه ی رهبری تحول آفرین پدیدارگردد. هدف اصلی این پژوهش، بررسی رابطه رهبری تحول آفرین با خلاقیت در ارائه ی خدمات الکترونیکی می باشد. روشپژوهش توصیفی، پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری کلیه ی کارکنان بانک انصار شهرستان کرمانشاه می باشد.تعداد نمونه در نظر گرفته با توجه به جامعه آماری 108 نفر و به روش تصادفی ساده می باشد. سؤالات پیژوهش در دو سطحتوصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج آزمون همبستگی پیرسون حاکی از آن بود که بین رهبریتحول آفرین و ابعاد آن (ترغیب ذهنی، نفوذ آرمانی، ملاحظه فردی و انگیزش الهام بخش) با خلاقیت کارکنان در بانکداریالکترونیکی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد . همچنین نتایج رگرسیون گام به گام حاکی از آن است که از بین ابعاد چهارگانه رهبری تحول آفرین؛ متغیرهای پیش بین ترغیب ذهنی و انگیزش الهام بخش به عنوان متغیرهای پیش بین، معیار ورودبه معادله نهایی رگرسیون برای توضیح تغییرات خلاقیت (متغیر ملاک) را دارا بوده اند.

رهبری تحو آفرین، خلاقیت کارکنان، بانکداری الکترونیک، بانک انصار