افروز همراهی - کارشناس ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه علامه طباطبایی
عصمت مومنی - مدیر گروه علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه علامه طباطبایی

به منظور افزایش بهره وری در سازمان ها بویژه در سازمان های اجتماعی لازم است که بازارگرایی به عنوان یک فرهنگ سازمانی در تمام سطوح به صورت هماهنگ و مشتری محور و با در نظر گرفتن مزایا و عوامل رقابتی اجرایی شود. یکی از ملزومات تحقق این امر برخورداری مدیران از میزان اختیار کافی است. هدف: هدف اصلی پژوهش بررسی رابطه ی اختیارات مدیران و تمایل به بازارگرایی در کتابخانه های دانشگاه علامه طباطبایی و دانشگاه الزهرااست. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایشی تحلیلی و جامعه پژوهش شامل 16 مدیر از مدیران کتابخانه های دانشکدهای هر دو دانشگاه است. ابزار جمع آوری اطلاعات استفاده از دو پرسشنامه، اختیارات مدیران و تمایل سازمان به گرایشات بازارگرایی و تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از spss 19 انجام شده است. یافته ها: نتایج نشان میدهد با توجه به تمرکز فعالیت های کتابخانه های دانشگاه الزهرا و عدم تمرکز فعالیتهای کتابخانه های دانشگاه علامه طباطبایی تفاوتی بین اختیارات مدیران و تمایل به بازارگرایی مشاهده نشده است. بین اختیارات مدیران با شاخص مشتری گرایی و هماهنگی بین بخشی رابطه ی معناداری در سطح 05 . و 01 . وجود دارد اما بین اختیارات مدیران رقیب گرایی رابطه معناداری در هر دو سطح مشاهده نشده است. نتیجه گیری: رابطه بین اختیارات مدیران و تمایل به بازارگرایی در شاخص های مشتری گرایی و هماهنگی بین بخشی نشان دهنده اثرگذاری اختیارات مدیران بر فعالیت های کتابخانه ها است. رابطه بین اختیارات مدیران و تمایل به بازارگرایی در شاخص رقیب گرایی نشان دهنده عدم اثرگذاری اختیارات مدیران بر فعالیتهای کتابخانه ها است.

اختیارات مدیران، کتابخانه های دانشگاهی، بازارگرایی، دانشگاه علامه طباطبایی، دانشگاه الزهرا