مونا محمدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب- نوسینده مسئول
عبدالحسین کرم پور - استادیار دانشگاه صنعتی مالک اشتر
عبدالله نعامی - استاد یار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
علی ولی پور - دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر

واژه بانکداری اختصاصی واژه ای است که کاربرد آن از حدود دویست سال پیش در نظام بانکداری سوئیس شروع شد وطی سه دهه اخیر در سطح بانکداری جهان به شکل گسترده ای به کار برده می شود.بانکداری اختصاصی همچون سایر تقسیم بندی های انجام گرفته از بانکداری، برحفظ و تداوم ارتباط تنگاتنگ با مشتریانتلاش دارد . لیکن آنچه این نوع بانکداری را از سایر انواع بانکداری متمایز می سازد، ارائه خدمات سفارشی (VIP) ، خاص ومنحصر به فرد به مشتریان ثروتمند (VIP) است . بدین مفهوم که مخاطبان بانکداری اختصاصی را مشتریان خاص و ویژه کهدارای سطح خاصی از درآمد و ثروت هستند تشکیل می دهند .ازآنجایی که این بخش از مشتریان دارای نیازمندی ها و انتظارات متفاوتی از بانک می باشند، لذا بانکداری اختصاصیضمن تمرکز و تاکید بر فرایند شناسایی و طراحی و ارائه خدمات و محصولات مورد نظر آنان در تمامی عرصه های بانکی ، مالی وسرمایه گذاری اهتمام می ورزد تا از طریق مدیریت ثروت این دسته از مشتریان، زمینه جلب رضایتمندی و وفاداری آنان را فراهمنموده و در قالب بک مبادله برد- برد به ارتقای سطح درآمدی بانک نیز به عنوان یک موسسه مالی کمک کند.