سیدعیسی موسوی - دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی بالینی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ایلام
مهتاب کرمی - دانشآموخته کارشناسی ارشد مدیریت مالی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ایلام
اسفندیار محمدی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ایلام

این پژوهش با هدف بررسی اثر تفویض اختیار بر عملکرد آموزش و پرورش شهرستان ایلام با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن صورت گرفت، پژوهش از نوع توصیفی- تحلیلی و کاربردی میباشد. جامعه آماری این تحقیقشامل کلیه کارکنان آموزش و پرورش شهرستان ایلام که شامل 151 نفر است که به دلیل محدود بودن نمونهگیری صورت نگرفت و از سرشماری استفاده شد، جامعهی آماری دیگر مربوط به مشتریان آموزش و پرورش شهرستان میباشد که به دلیل نامحدود بودن از جدول مورگان برای نمونهگیری استفاده کردیم و نمونه به دست آمده با استفاده از این روش 381 میباشد. ابزار تحقیق شامل پرسشنامه محقق ساخته؛ در پنج قسمت تفویض اختیار و هر یک از مناظر چهارگانه مدل کارت امتیازی متوازن میباشد. روایی این ابزارها پس از انجام مطالعات اولیه و تهیهیچارچوب نظری تحقیق با استفاده از نظرات متخصصان و اساتید راهنما و مشاور به دست آمده، ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده 49 در صد به دست آمده است نتایج آزمون همبستگی وجود رابطه بین تفویض اختیار وعملکرد آموزش و پرورش شهرستان ایلام از جنبههای چهارگانه مدل کارت امتیازی متوازن را تأیید کرد و نتایج آزمون رگرسیون نشان داد که بیشترین تأثیرپذیری عملکرد از تفویض اختیار به ترتیب از جنبه مالی، رشد و یادگیری، فرایند داخلی و مشتری بوده است.

تفویض اختیار، کارت امتیازی متوازن، عملکرد سازمانی، تمرکز و عدم تمرکز