عماد رضایی - باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، واحد ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی ملایر، ایران.
یزدان رستمی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایر، گروه حسابداری، ملایر، ایران نویسنده مسئول
محمدامین احمدی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایر، گروه حسابداری، ملایر، ایران
بشارت صیدمحمدیان - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایر، گروه حسابداری، ملایر، ایران

در این تحقیق به بررسی نقش سیستم های اطلاعاتی و ارتباطات در مدیریت بحران پرداخته شده است. در ابتدا با بیان مقدمه و تعریفی از بحران آورده شده است. در ادامه به بیان مسئله و جهت ارتباطات گفته شده است. سپس کانال های ارتباطیرسمی و غیر رسمی، موانع ارتباطی، ارتباطات منشا اطلاعات، انواع بحرانها، و راهکارهای استفاده از ارتباطات سازمانی و سیستم های اطلاعاتی در مدیریت بحران بیان شده است. مدیریت بحران در واقع به مجموعه ای از مهارتها و یا فرایند تحقیقی گفته می شود که در هنگام وقوع مخاطرات غیر متعارف و یا وضعیت مشکل به کار گرفته می شوند. مدیریت بحران را به عمل یا هنرو یا شیوه ای اطلاق می کند که یک سازمان را در حالت اظطراری و بحرانی به طرف آرامش هدایت می کند. استفاده از اطلاعات و پردازش و کلاسه بندی آنها امروزه نقش مهمی را در اکثر ابعاد مدیریتی یک سازمان ایفا نموده و تاثیرات آن را در جنبه هایی از قبیل ارتباطات سازمانی، ارتباطات با مشتریان و دیگر مقوله ها می توان مشاهده نمود. تکنولوژی اطلاعات ضمن تسریع فرایند های تصمیم گیری در سطوح مختلف سازمان تاثیر قابل توجهی نیز در کاهش هزینه ها و نیز تبعات این تصمیمات داشته است.

سیستم های اطلاعاتی، ارتباطات، مدیریت بحران، انواع بحران