مهرانه غلامی اوریمی
سیده محدثه اسدی

روابط عمومی ها نقش مهم و کلیدی در برخورد با مخاطبان یک سازمان دارند واسـتفاده از فنـاوری هـای نـوین ارتبـاطی و اطلاعـاتی سبب ارتقاء سطح کیفی و کمی کارکردها در حوزه فعالیت روابط عمومی شده است. مهمترین نقش رهبران ومسئولان روابط عمومی ها تبیین تأثیر فناوری های جدید بر نهادها و سازمانهاست. رهبران سازمانها نه تنها باید واقعیت فناوری های جدید را درک کنند و آگاهی مناسبی از آن داشته باشند بلکه باید محدودیتهای خود را بشناسند. قرار گرفتن انسانها در فضای مجازی منجر به از بین رفتن دوستی و همدلی میشود و روابط عمومیها باید به احساس تعلق که به زندگی کارکنان معنا میبخشند و چگونگی سازگاری آنها را در سازمان خود تعیین کنند و با برقراری ارتباطات مؤثر به آن پاسخ گویند. از اینرو در تحقیق حاصل که به صورت مروری انجام شده است به بررسی روابط عمومی الکترونیک در سازمانها می پردازد. در ابتدا با تعریفی از روابط عمومی، روابط عمومی الکترونیک، وظایف کلی روابط عمومی در دولت الکترونیک، مشکلات و موانع ایجاد روابط عمومی الکترونیک و راههای تحقق روابط عمومی الکترونیک پرداخته شده است و سپس یک نتیجه گیری کلی از تحقیق و ارائه پیشنهادات پرداخته شده است

روابط عمومی- روابط عمومی الکترونیک- دولت الکترونیک- موانع روابط عمومی