اسماعیل ملک اخلاق - دانشیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
محسن اکبری - استادیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
علی قلی زاده کلائی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه گیلان

شهرت برند، تصویر و اعتبار نام تجاری از داراییهای ناملموس و بسیار مهم هر شرکت یا بنگاه محسوب میشوند. محققین پی بردهاند که شهرت خود تمایل مردم به خرید محصولات را چه برای اولین بار و چه برای خرید مجدد افزایش میدهد. شهرت برند مقولهای است که به مشتریان کمک میکند تا کالاها و خدمات را از بین کالاها و خدمات دیگر انتخاب کنند و شرکت بتواند در بازار رقابتی، حرفی برای گفتنداشته باشد. در این پژوهش که با روش توصیفی – تحلیلی و با بهره گیری از اسناد و مدارک کتابخانهای به آن پرداخته شده به بررسی سنجههای اندازهگیری، مدلها شاخصهای مقایسه شهرت برند میپردازند. ابعادی که در ایجاد شهرت برند کالاها و خدمات شرکتها مؤثرند عبارتند از رهبری مدیریت، تبلیغات و روابط عمومی، طراحی فروشگاه، شاخص های کالا، مسئولیت اجتماعی، ویژگیهای شرکت، کیفیت کارکنان، سودمندی اجتماعی، شاخص مالی و کالاهای همراه. این پژوهش درصدد است با بررسی عوامل تأثیرگذار بر شهرت برند گامی نوین در جهت توسعه رقابت در صنایع تولیدی و خدماتی و افزایش فروش و ارتقاء محصول به همراه توسعه پایدار را بردارد.

شهرت برند، شهرت شرکت، ریسک شهرت، مدیریت ریسک شهرت