فضل اله طالبی - عضو هیئت علمی و استادیار موسسه آموزش عالی علمی کاربردی جهاد دانشگاهی
ندا احمدخان بیگی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش تولید دانشگاه آزاد کرج
لیلا چیوائی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش تولید دانشگاه آزاد کرج

منظور از ارزشیابی عملکرد، فرایندی است که بوسیله آن کارکنان در فواصل معینی و بطور رسمی ، مورد ارزیابی قرار می گیرند. شناخت کارکنان قوی و اعطای پاداش به آنها و از این طریق ، ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنان و سایر کارکنان ،از جمله علل اصلی ارزیابی عملکرد است. در گذشته ،مدیران کلاسیک ارزیابی عملکرد را فقط به منظور کنترل کار کارکنان انجام میدادند،در حالی که امروز جنبه راهنمایی و ارشادی این عمل، اهمیت بیشتری یافته است. هدف اصلی از ارزیابی عملکرد این است که اطلاعات ضروری درباره تصمیم گیری در مورد نیروهای شاغل در سازمان جمع آوری گردد و در دسترس مدیران قرار گیرد تا آنها بتوانند تصمیمات بجا و لازم را در جهت بالابردن کمیت و کیفیت کار کارکنان اتخاذ نمایند . در این مقاله ما برآنیم تا یکی از مدل های ارزشیابی و بازخورد عملکرد یعنی مدل سایبرنتیک کنترل را مطرح کنیم و نگاهی بیندازیم به برخیمدل های ارائه شده در آن و با مدل ها و فرآیندهای آن آشنا خواهیم شد .

مدل سایبرنتیک کنترل ، مدل ، تصمیم گیری ، مفاهیم