زهرا رشیدی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، اصفهان، ایران
هادی شیرویهزاد - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، اصفهان، ایران؛

با توجه به اهمیت اقتصادی بانکها لازم است هر یک از بانکها از کارایی شعب خود اطلاع داشته باشند و علل کارایی و ناکارایی شعب خود را بررسی کنند و با برنامه ریزی مناسب به اصلاح و هدایت واحدهای ناکارا بپردازند. رتبه بندی واحدهای تصمیمگیری یکی از ملزومات افزایش کارایی میباشد که در یک دستهبندی کلی به دو دسته پارامتریک و ناپارامتریک تقسیم میشود. استفاده از مدلهای تحلیل پوششی دادهها علاوه بر تعیین میزان کارایی نسبی، نقاط ضعف سازمانها را در شاخصهای مختلف تعیین کرده و با ارائه میزان مطلوب آنها خط مشی سازمان را به سوی ارتقای کارایی و بهرهوری مشخص میکند. در این پژوهش پس از تعیین واحدهای کارا و ناکارا با مدل CCR ورودی محور، واحدها به روش Super Efficiency رتبه بندی شده و در گام بعد تحلیل حساسیت ورودیها انجام خواهد شد. روش ارئه شده در این پژوهش در 25 شهرستان خراسان رضویپیادهسازی شده و متغیرهای (تعداد شعب، تعداد سپردهها و مبلغ سپرده ها) به عنوان متغیرهای ورودی و متغیرهای (تعداد تسهیلات پرداختی و مبلغ تسهیلات) به عنوان متغیرهای خروجی با استفاده از منابع و نظر خبرگان انتخاب شدند.

رتبه بندی، شعب بانک، تحلیل پوششی داده ها، کارایی