علی حسنی زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزادنجف آباد

باپیشرفت های چشمگیر حوزه فناوری اطلاعات درقرن حاضر، بسیاری از سازمان ها اقدام به استفاده از سیستم های اطلاعاتی یکپارچه نمودهاندوشاهد ایجاد تغییرات اساسی در چرخه اطلاعات ، فعالیت های درون سازمان و یکپارچگی تمامی فرایندهای کسب و کار شده ایم سیستم برنامهسیستم جامعی است که سعی در یکپارچه سازی همه وظایف و بخشهای موجود دریک سازمان با استفاده ازیک سیستم ( ERP) ریزی منابع سازمانکامپیوتری واحد دارد تا بتواند نیازهای خاص و ویژه این بخشها را برآورده سازد. این کار با استفاده از یک نرم افزار کامپیوتری انجام می شود کهبوسیله یک دیتابیس واحد، امکان به اشتراک گذاری اطلاعات و ارتباط بخشهای مختلف را با یکدیگر برقرار می سازد. این نرم افزار از تعدادی ماژول نرم افزاری تشکیل شده است که هر یک بخشی از وظایف موجود در شرکت را بر عهده دارند. دراین مقاله بمنظور ارزیابی موفقیت ERP بااستفاده از نظریه سیستمهای فنی-اجتماعی، عوامل موثر در سازمان رابه تفکیک هردوسیستم فنی واجتماعی مشخص نموده ودر دسته بندی وتعیین عوامل مهم وکلیدی موثر برموفقیت ERP تحقیقات مرتبط اخیر ، مورد تاکیدقرارگرفته اند.

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانERP عوامل شکستCFFs و موفقیتCSFs نظریه سیستمهای فنی- اجتماعی