سامان شیخ اسماعیلی - عضو هیأت علمی گروه مدیریت بازرگانی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، ایران
محمد ملکیان - نویسنده مسئول-دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، واحد سنندج دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج، ایران

بازاریابی یک فرآیند اجتماعی - مدیریتی است و به عنوان روش و استراتژی ارتباط با مشتری معرفی می‏گردد و برای دستیابی به حداکثر نتایج در این حوزه تحقیقاتی صورت گرفته است و از روش های مختلفی برای جمع آوری داده استفاده شده است. در این مقاله سعی در توضیح بازاریابی و تحقیقات بازاریابی و روش های جمع آوری داده ها برای تحقیقات بازاریابی پرداخته شده و مروری بر روش زباله‏کاوی به عنوان یک روش گردآوری داده در تحقیقات بازارایابی صورت پذیرفته است. زباله کاوی به عنوان نوعی مشاهده غیرمستقیم، محقق را در ارتباط با پسماند مصرف کالا قرار می دهد. بدین ترتیب محقق با استفاده از داده بدست آمده از زباله، الگوی خرید، مصرف و دورریزی کالا را برآورد می کند.

بازاریابی، تحقیقات، زباله کاوی