سیدمهدی الحسینی المدرسی - استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه یزد
عادله دهقانی قهنویه - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه یزد

یکی از مسائلی که در فرآیند تصمیم گیری محصول بر مشتریان تاثیر شایانی دارد درگیری یا پیچیدگی ذهنی محصول است درگیری ذهنی مصرف کننده به عنوان اهمیت شخصی درک شده یا علاقه مرتبط با کسب مصرف و کنارگذاری کالا خدمت یا ایده تعریف می شو موفقیت در فروش به عوامل بسیاری بستگی دارد یکی از این عوامل با اهمیت درگیری ذهنی مصرف کننده می باشد.مفهوم درگیری نقش مهمی رادر توصیفی رفتار مصرف کنند و تصمیمات آن بازی می نماید . چنان چه در مطالعات بسیاری ذکر شده که خرید و تصمیم خری با درگیری مصرف کننده در ارتباط هستند. و رفتار خرید بدون برنامه ریزی و حساسیت قیمت پرداخته شده است و در نهایت مدل مفهومی پیشنهاد گردیده است.

درگیری مصرف کننده، تصمیم خرید، رفتار خرید، خریدآتی