سیده راشده مخزن موسوی - کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحدالکترونیکی ایران
زهرا علیپور - استادیاردانشگاه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزادواحدتهران شمال ایران

اساسی ترین مشخصه سازمان های هوشمند قرن بیست و یکم تاکید بردانش و اطلاعات است برخلاف سازمان های گذشته سازمان های امروزی دارای تکنولوژیهای پیشرفته بوده نیازمند کسب مدیریت و بهره برداری ازدانش و اطلاعات به منظور بهبود کارایی مدیریت و پیگیری تغییرات پایان ناپذیر هستند دانش ابزار قدرتمندی است که میتواند تغییرات را درجهان بهو جود آورده و نوآوریها را ممکن سازد چیز،1998 اهمیت دانش را درمحیط جهانی و پیچیده امروزی نمی توان نادیده گرفت آن سازمان هایی که میدانند چگونه اطلاعات را بطور موثرکسب توزیع و مدیریت کنند رهبران صنعت خود خواهند بود ما امروزه به سوی دورهای حرکت می کنیم که مزیت رقابتی نه فقط ازطریق دستیابی به اطلاعات بلکه مهمتر ازآن ازطریق ایجاددانش جدید حاصل میشود داونپورت 1997 مدیریت دانش یک مدل تجاری میان رشته ای است که باهمه جوانب دانش شامل خلق کدگذاری تسهیم و استفاده ازدانش برای ارتقا یادگیری و نواوری دربافت شرکت سروکار دارد شناسایی تغییرات درنیازها و خواسته های مصرف کنندگان دربازارهای مختلف باتداوم رقابت درکسب و کارها و افزایش رونق اقتصادی منجر به اجرای برنامه های توسعه محصول جدید NPD درشرکت ها شده است