جلیل حیدری دهویی - استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران
حسن هژبرافکن - کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ، تهران، ایران
محمدرضا معینی - کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ، تهران، ایران

با وجود تلاشهای آکادمیک صورت گرفته در حوزه مدیریت دانش و آشنایی نسبی با مفاهیم وکارکردهای این حوزه، هنوز تصمیمگیرندگان در انتخاب مسیر مناسب و نقطه آغازین دچار ابهامند. دراین مقاله سعی شده تا چارچوبی علمی اجرایی در قالب سه گام اصلی؛ تدوین استراتژی مدیریت دانش، – عارضهیابی مدیریت دانش، شناسایی موانع و اولویتبندی ابزارها پیشنهاد گردد. چارچوب پیشنهادی دومفهوم تدوین استراتژی و عارضهیابی را ترکیب نموده و کارکردهای هریک را مشخص کرده است. همچنین این مقاله با بهرهگیری از روش AHP گروهی برای اولویتبندی ابزارهای مدیریت دانش، ازیکسو فرصت استفاده از روشهای کمی در این حوزه را تبیین نموده و از سوی دیگر ورودیهای لازم برای ترسیم نقشه راه مدیریت دانش سازمان را تهیه و پیشنهاد مینماید. در نهایت با اجراییسازی این گامها در سطح یک سازمان )مصا( برخی نتایج عملی و خروجیهای اجرایی این متدلوژی نیز ارایه شده است.

تدوین استراتژی مدیریت دانش، عارضهیابی مدیریت دانش، اولویتبندی ابزارهای مدیریت دانش، AHP گروهی