مجید اسدیان - دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت تحول,دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس
حسنعلی اقاجانی - استادیار,دانشکده... عضو هیئت علمی و استادیار دانشگاه مازندران

این تحقیق از نظر ماهیت و اهداف ,از نوع کاربردی و کتابخانه ای بوده و پژوهشگر با بررسی وضعیت کنونی بانکداری الکترونیک در ایران به نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات می پردازد.از نتایج و دستاوردهای اساسی اینترنت و فناوری اطلاعات,بانکداری الکترونیک است و بر اهمیت آن به دلیل افزایش روزافزن تعامل اقتصادی کشورها با یکدیگر روزبروز افزوده می شود و همچنین بر مبنای تمایل بشر به راهکارهای ساده تر در انجام کارهای مالی و اقتصادی نیز نیازمند بازنگری و نوآوری,به علاوه تسهیل در بروکراسی نظام بانکی می باشیم.به کارگیری فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری الکترونیکی موجب کاهش فاصله جغرافیایی و زمانی بین بانک و مشتری شده و همچنین کاهش هزینه های ارایه خدمات بانکی و نقل و انتقال پول و افزایش رقابت بین بانک ها و بالا بردن کیفیت خدمات و در نهایت موجب تغییر ساختار هزینه ای بانکها و یهبنه شدن صنعت بانکداری کشور می گردد.که به تیع آن یجاد بستر مناسب و فرهنگ سازی در زمینه بانکداری الکترونیکی,مهمترین عامل پیشبرد اهداف ذکر شده می باشد.در این مقاله ابتدا مفهوم بانکداری الکترونیکی بیان شده و سپس انواع آن و ضرورت توسعه بانکداری الکترونیکی و همین طور وضعیت بانکداری الکترونیکی در ایران بحث و بررسی شده و در نهایت پیشنهاداتی ارایه و نتیجه گیری شده است.

بانکداری الکترونیکی-خدمات الکترونیک-کیفیت خدمات