جمال خضری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه تبریز
علی رضا فضل زاده - استادیار گروه مدیریت دانشگاه تبریز
سارا مام قادری - کارشناسی مدیریت بازرگانی

توسعه صادرات از نظر علمی و عملی در همه کشورها مستلزم توسعه تجارت خارجی و روابط اقتصاد بین المللی است. هدف صادرات و روابط اقتصادی بین المللی کشورها، کمک گیری از این روابط برای توسعه اقتصادی، تحصیل رشد اقتصادی مداوم، بالا بردن سطح زندگی و رفاه مردم در شرایط اشتغال نزدیک به کامل و ثبات نسبی سطح قیمتها و ارزش پول ملی است. هدف از این پژوهش بررسی تأثیر اعتماد و تعهد بر عملکرد صادراتی میباشد. که در آن اعتماد و تعهد به عنوان نیروهای تقویت کننده بر شایستگی های سازمانی، تأثیر غیرمستقیمی بر عملکرد صادراتی دارند. جامعه آماری شامل تمامی شرکتهای صادرکننده استان آذربایجان شرقی می باشد. و با استفاده از فرمول کوکران 90 شرکت به عنوان نمونه، به صورت تصادفی انتخاب شده است. گردآوری داده ها از طریق یک پرسشنامه 32 سوالی بر مبنای پاسخ مدیران عالی و یا مدیر بازرگانی بین الملل جمع آوری، و برای آزمون مدل از روش کمترین مربعات جزیی و نرم افزار SmartPLS استفاده شده است. نتایج نشان داد، بین اعتماد و تعهد عاطفی، و تعهد عاطفی با شایستگی های زبانی، حساسیت فرهنگی و شایستگی های کارآفرینی، و متغیرهای حساسیت فرهنگی و شایستگی های کارآفرینی با عملکرد ادراتی و شایستگی های زبانی با حساسیت فرهنگی ارتباطی مثبت و معناداری وجود دارد. ولی بین تعهد عاطفی با عملکرد صادراتی به طور مستقیم با عملکرد صادراتی، ارتباط معناداری مشاهده نشده است.

اعتماد-تعهد عاطفی-شایستگی های رابطه گرا-عملکرد صادراتی